顧客不愿意掃碼？那是你的二維碼沒用對！
近幾年來，隨著科技技術(shù)的發(fā)展，二維碼技術(shù)被更加廣泛的運(yùn)用，不在只局限于收付款等較為平常的功能，它已經(jīng)滲入我們生活的方方面面，掃一掃似乎成為了人們的一種生活常態(tài)。
共享單車以掃描單車上的二維碼進(jìn)行單車解鎖；常見的電影票、汽車票、景區(qū)門票等也都可以使用二維碼電子票；相比條形碼，二維碼能夠儲存更多的信息，現(xiàn)在許多商品都以二維碼作為產(chǎn)品驗證真?zhèn)?；在制造業(yè)中對信息進(jìn)行采集、整合、分析等。可以說，二維碼技術(shù)已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用在各個行業(yè)里。
餐飲業(yè)當(dāng)然也不例外，二維碼極大地促進(jìn)了餐飲業(yè)的發(fā)展。用二維碼進(jìn)行收付款；掃描餐桌二維碼進(jìn)入餐廳小程序進(jìn)行點單；購買優(yōu)惠券，在餐廳內(nèi)掃碼使用等等，既方便了顧客，又提高了員工工作效率、節(jié)省了餐廳的人力成本支出。在其中，最受商家喜歡的還要屬二維碼營銷。
“掃一掃即得紅包”、“掃碼關(guān)注就送禮”等二維碼優(yōu)惠信息，充斥在生活中的商業(yè)地帶，商家通過二維碼招來顧客，客人通過手機(jī)掃碼，關(guān)注商家公眾號、微信號等，獲取到商家給出的優(yōu)惠信息，對于許多人來說，這是一種非常便利的消費(fèi)方式，既不要付出多大的勞動，就能得到商家的優(yōu)惠，在餐廳口味佳、服務(wù)好的情況下，許多顧客大都會愿意掃碼。
那么，如何才能讓二維碼發(fā)揮更大的價值呢？
創(chuàng)利寶憑借著對餐飲行業(yè)多年的探究，對顧客的消費(fèi)心理研究，研發(fā)出了員工分紅系統(tǒng)，他將二維碼變成服務(wù)員與顧客之間的社交媒介。
創(chuàng)利寶在點餐功能中放入員工二維碼，消費(fèi)者只要掃描員工的二維碼，就會得到優(yōu)惠券，與員工形成綁定關(guān)系；當(dāng)顧客到店再次消費(fèi)時，員工才能得到分紅獎勵。顧客是否會愿意到店二次消費(fèi)，餐廳服務(wù)是非常重要的一點。
如果沒有員工分紅系統(tǒng)，餐廳的盈利、顧客的消費(fèi)值都與員工無關(guān)，無論員工的工作做得如何，工資都是一成不變的，在這種情況下，員工自然就沒有了積極性，工作態(tài)度也會變得消極、失去干勁。
而員工分紅系統(tǒng)則能很好地解決這一問題，他將員工的利益與消費(fèi)者的消費(fèi)金額綁定在一起：員工想要獲得分紅，得到更高金額的獎金，就要利用二維碼與顧客形成“綁定”關(guān)系，促使顧客到店再次消費(fèi)。對于員工來說，能夠讓顧客二次到店消費(fèi)的，就是提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高顧客的滿意度，促使顧客到店二次消費(fèi)。
員工的服務(wù)好了，顧客覺得用餐體驗好，對餐廳有好的印象，他就會在介紹別的朋友到店。如果朋友進(jìn)店消費(fèi)，他就能再得到一道特色菜，這也能為餐廳帶來許多的新客源。
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